개인정보처리방침

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 수리 상담 및 접수 응대: 온라인 접수 신청 확인, 상담·견적 안내 연락, 방문·택배 접수 일정 조율, 수리 진행 안내
2. 광고 부정클릭 방지: 네이버 검색광고를 통해 접속한 기록을 분석하여 비정상적인 반복 클릭을 확인하고 대응

① 온라인 접수 시 입력 항목

• 필수: 이름, 휴대폰번호, 접수 방식, 기기 종류, 기기 브랜드, 고장 증상
• 선택: 주소, 기기 모델명, 방문 예정 일시 또는 택배 접수 방식, 첨부 사진 및 사진 설명

② 네이버 검색광고를 통해 접속한 경우 자동으로 수집되는 항목

• 접속 IP 주소
• 기기·브라우저 정보(브라우저 식별 문자열, 기기 구분)
• 광고 유입 정보: 광고 매체, 검색어, 노출 순위, 광고 그룹·소재·키워드 식별값, 캠페인 유형, 키워드 일치 유형 등 네이버가 접속 주소에 붙이는 값
• 방문 기록: 접속 일시, 접속 페이지, 이전 페이지 주소, 접속 국가, 체류 시간, 스크롤 정도, 클릭·입력 횟수, 페이지 이동 수, 전화·카카오톡·접수 버튼 클릭 여부
• 쿠키: cg_sid (광고 유입 방문을 묶기 위한 임의 식별값, 30분 후 만료)

③ 모든 방문자에 대해 자동으로 수집되는 항목

• 전화·카카오톡·접수 버튼 클릭 기록: 클릭 위치, 페이지 경로, 기기 구분(모바일/PC), 브라우저 탭 단위 임의 식별값, 처음 접속한 유입 경로(광고 출처·검색어·이전 사이트)

회사는 법령에 따른 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 동의받은 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조의 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

현재 제3자 제공 현황: 없음

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 안전성 확보조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개합니다.

회사는 제5조의 위탁 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보를 국외 사업자에게 이전(처리위탁·보관)할 수 있습니다.

국외 이전을 원하지 않는 경우: [대표 확인 필요]

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도로 분리하여 보관합니다.

• 전자적 파일 형태의 정보는 복구할 수 없는 방법으로 삭제합니다. 네이버 검색광고 접속·방문 기록은 매일 자동 삭제 작업으로 파기합니다.
• 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

권리 행사는 서면, 전화(대표전화 1544-9814), 카카오톡 채널 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여도 권리를 행사할 수 있습니다.

개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.

• 접근 권한 관리: 개인정보를 처리하는 관리 시스템은 로그인한 직원만 이용할 수 있으며, 직원 역할에 따라 접근 범위를 제한합니다.
• 전송 구간 암호화: 홈페이지와 관리 시스템은 암호화 통신(HTTPS)으로 운영합니다.
• 관리적 조치(내부관리계획 수립·시행, 직원 교육 등): [대표 확인 필요]

회사는 다음과 같이 쿠키 및 브라우저 저장소를 사용합니다.

거부 방법: 웹 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 저장된 쿠키를 삭제할 수 있습니다. (예: Chrome — 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 서드파티 쿠키 / 인터넷 사용 기록 삭제, Edge — 설정 > 쿠키 및 사이트 권한, Safari — 설정 > 개인정보 보호) 쿠키 저장을 거부하더라도 홈페이지 이용과 상담 신청에는 지장이 없습니다.

회사 홈페이지에는 Google LLC의 광고 태그(Google Ads)가 설치되어 있어, 방문 및 이용 기록 등 행태정보가 Google에 의해 수집될 수 있습니다.

• 수집 목적: 고객관리
• 수집 항목: [대표 확인 필요]
• 보유 기간: 3년
• 거부 방법: 브라우저의 쿠키 설정(제10조) 또는 Google 광고 설정에서 맞춤 광고를 끌 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 관련 불만 처리 및 피해 구제를 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 성명: 박병환
• 직책: 팀장
• 연락처: [대표 입력]

개인정보 관련 문의·불만·피해 구제 요청은 개인정보 보호책임자 또는 대표전화(1544-9814)로 하실 수 있습니다.

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

이 개인정보 처리방침은 2026년 11월 6일부터 적용됩니다.